Preguntas Frecuentes | Programa Asofarma, te cuida.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo me integro al programa Asofarma, ¡Te Cuida!?
Hable del programa con su médico o diríjase a una farmacia que este dentro del programa y solicite la información para su Kit de Bienvenida digital.
¿Tiene algún costo unirse al programa?
No. El programa Asofarma, ¡Te Cuida!, es completamente gratis siempre y cuando consuma algún medicamento que se encuentre dentro del programa.
¿Hay que renovar la membresía?
No. Su membresía no vence, siempre que consuma el medicamento participante.
¿Cuál es el horario del Call Center?
El horario de atención del call center es de Centroamérica: Lunes a viernes de 7:00 a.m., a 6:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m., a 3:00 p.m.
¿Qué debo comprar para realizar un canje?
Debe registrar y acumular las compras de alguno de los medicamentos participantes.
¿Dónde puedo realizar mis canjes?
En las farmacias afiliadas al programa Asofarma, ¡Te Cuida! Revise el listado de farmacias participantes haciendo clic aquí.
¿Puedo realizar mis compras en cualquier farmacia y aun así tendrá validez mi canje?
Se pueden realizar las compras en cualquiera de las farmacias afiliadas al programa, sin afectar la validez de los canjes. Recuerde revisar el listado y tomar a consideración que algunas farmacias solicitan que las compras de su medicamento sean realizadas en alguno de sus puntos de venta para hacer efectivo su canje.
¿Qué compras puedo incluir para acumular puntos?
Todas las compras del producto prescripto realizadas después de la fecha de inscripción al programa.
¿Cómo sé que se registró mi compra?
Puede solicitar su Estado de Cuenta haciendo clic aquí e ingresar con su número de identificación o llamando al Call Center y hacer la consulta.
¿Cuántos canjes puedo realizar?
Tiene un límite de canje en 12 meses, así como un período establecido entre un canje y otro. Revise nuestra Tabla de Canjes. Para mayor información, puede realizar la consulta comunicándose al Call Center.
¿En qué países funciona el programa?
Asofarma, ¡Te Cuida!, está disponible en Costa Rica, Guatemala, Honduras.

Estimado paciente,